第４１話　オンライン面会

皆さんは、コロナ禍になった影響で、病院や介護施設で『面会禁止になった』というニュースを見たことはありますか？

これは、おそらく全国、どの病院、どの施設でも同じ対応を取っていたと思います。

では、コロナが落ち着いてきた今はどうでしょうか？
ほとんどの施設が、『面会禁止』を緩和し、消毒や換気を行っていれば、『面会可』としている場合が多いようです。


そうした話の中で、コロナがあったからこそ、対応が進んだ面があることをご存知でしょうか？


オンライン面会です。


文字通り、施設内の御利用者と画面越しに面会するというもので、コロナ中にこれを取り入れた施設も多くあります。

現在、この『オンライン面会』をこのまま継続するのか？

という話題が介護施設内で聞かれています。

オンライン面会の利点として、
ご家族が遠方にいる場合や、仕事等で忙しく、会いに来ることが難しい場合に、気軽に連絡が取れるようになった、
ということがあげられます。

今までの施設にはなかったもので、これに関しては、コロナがあったからこそ、対応が進んだといって良いと思います。

一方で、オンライン面会は、職員の負担になるという側面もあります。

当然ですが、御利用者はパソコンやタブレットの操作はできませんので、準備も含めて、オンライン面会中は、御利用者のそばに職員がずっと控えている必要があるのです。

通常の対面式の面会であれば、部屋に案内すれば、職員がずっとついている必要はありませんし、準備に関しても、ご家族が来たら、御利用者本人を部屋に連れて行けば良いだけです。

そういった、微妙な手間が職員の負担を少しずつ増やしています。


また、懸念事項として。


オンライン面会が便利だからと、それを多用するご家族が増える可能性も、考えられています。

これまでは、コロナがありましたので、仕方なく、オンライン面会をお願いしていましたが、現在は解除されています。
しかし、オンラインに慣れてしまい、施設へ行く必要がなく、オンラインで顔が見れるという利点から、それを継続したいというご家族が既に何人もおられます。

これから、さらに増える可能性があります。

そうした場合、上記の通り、職員の負担がどんどん増えていきます。


……そんな理由から、オンライン面会をこのまま継続するのか？

という話題があがっているのです。


皆さんは、どう思いますか？

対応策として、

『必要時以外は、なるべく施設へ来ていただく』

など、そういったことが挙げられますが、
言葉で言うのは簡単ですが、ご家族から『仕事が大変でなかなか行く時間が取れなくて』などと言われたら、対応せざるを得ないですよね……。

もちろん、多くのご家族はオンラインではなく、顔を合わせて話したいと思われるでしょうし、今現在、検討中の状況ですので、この先、どの程度オンラインが必要になるのか？不透明ではあります。

良い部分もありますので、そこは活用したいと強く思いますが……。

ただ、現場にいる人間から言わせていただくとすれば、やはり特別な事情がない限りは、オンラインではなく、直接、施設へ来ていただきたいです。


皆さんは、直接会えるのであれば、直接会いに行きますか？
それとも、オンラインで済むのであれば、オンラインで済ませたいですか？



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